Mahnungen: Unterschied zwischen den Versionen
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| − | Das Mahsystem fungiert als virtueller Kassenwart | + | Das Mahsystem fungiert als virtueller Kassenwart. Es versucht das Mitgliedskonto ausgeglichen zu halten. |
| − | Wenn | + | Wenn es Probleme (Rückbuchungen oder Fehlbuchungen usw.) feststellt, schreibt er automatisch das jeweilige Mitglied mit Details dazu an. |
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| − | * 3 Mahnungs-Steps, wahlweise verschiedene Bandbreiten in diesen STEPs | + | * maximal 3 Mahnungs-Steps, wahlweise verschiedene Bandbreiten in diesen STEPs |
* informiert das Mitglied per Mail bzw. optional SMS | * informiert das Mitglied per Mail bzw. optional SMS | ||
| − | * erkennt Änderungen am Konto und schaltet automatisch wieder frei | + | * erkennt Änderungen am Konto und schaltet automatisch wieder frei oder infomiert site-Owner |
| − | * nach Ablauf des letzten Schrittes, wird die site aufomatisch deaktiviert | + | * nach Ablauf des letzten Schrittes (letzte Mahnung), wird die site aufomatisch deaktiviert |
| − | * Mitglied kann im Portal weitere Infos erhalten (Konto-History, Kontostand, Log usw.) | + | * das Mitglied kann im Portal weitere Infos erhalten (Konto-History, Kontostand, Log usw.) |
| − | * bei Antwort eines Mitgliedes auf | + | * bei Antwort eines Mitgliedes auf die RobotMail wird ein SupportTicket eröffnet (RT-System), wo die Admins direkt ereichbar sind |
Version vom 29. Oktober 2014, 23:02 Uhr
Mahnungssystem (Mahn-Robot)
Das Mahsystem fungiert als virtueller Kassenwart. Es versucht das Mitgliedskonto ausgeglichen zu halten. Wenn es Probleme (Rückbuchungen oder Fehlbuchungen usw.) feststellt, schreibt er automatisch das jeweilige Mitglied mit Details dazu an.
Handling/Features:
- maximal 3 Mahnungs-Steps, wahlweise verschiedene Bandbreiten in diesen STEPs
- informiert das Mitglied per Mail bzw. optional SMS
- erkennt Änderungen am Konto und schaltet automatisch wieder frei oder infomiert site-Owner
- nach Ablauf des letzten Schrittes (letzte Mahnung), wird die site aufomatisch deaktiviert
- das Mitglied kann im Portal weitere Infos erhalten (Konto-History, Kontostand, Log usw.)
- bei Antwort eines Mitgliedes auf die RobotMail wird ein SupportTicket eröffnet (RT-System), wo die Admins direkt ereichbar sind
